Como o PDCA pode ajudar o RH – Parte 03
Para finalizar a série sobre o Ciclo PDCA que começamos com “Como o PDCA pode ajudar o RH” (parte 01 e parte 02), preparamos uma planilha para auxiliar você a colocar em prática.
>>> ACESSE A PLANILHA PDCA EM EXCEL <<<
Seguem algumas dicas rápidas:
Planilha 01 – PLAN
• Identifique quais são os principais problemas que você deseja solucionar. Tenha foco, trabalhe com no máximo 4 por vez.
• No quadro “Causas do Problema”, escreva todas as possíveis causas identificadas e atribua um grau de importância.
DICA: Trabalhe para melhorar as causas que você acredita ter maior grau de relevância na geração do problema.
Planilha 02 – DO
• Replique a Causa, escreva quais são as sugestões de Ação para solucioná-la e defina quem será o responsável pela execução.
• Sempre estipule as datas de Início e Prazo de entrega. Assim, a tarefa entra na agenda do responsável, eliminando o pensamento “se der tempo eu faço”.
DICA: Durante a execução, pergunte para o responsável se está enfrentando alguma dificuldade. Caso positivo, ajude-o a resolvê-lo.
Planilha 03 – CHECK
• Em cada Plano de Ação, marque no Status se está Concluído, Atrasado ou em Andamento.
• Avalie com Sim ou Não se o Plano de Ação ocorreu conforme o planejado e descreva se realmente contribuiu para a solução do problema.
DICA: Anote todas as observações de cada Plano.
Planilha 04 – ACTION
• Depois de executado e checado, avalie se o Plano de Ação resolveu efetivamente o problema.
Caso positivo, você pode replicar a ação como um processo regular na empresa. Caso não tenha resolvido, verifique todas as informações anotadas e avalie o que pode ter ser ajustado para o próximo ciclo PDCA.
Montamos essa planilha para você utilizar de forma simples e rápida. Caso tenha interesse em implantar essa ferramenta de gestão de forma aprofundada, existem inúmeras versões profissionais disponíveis no mercado para cada situação.
Espero que gostem.
Sobre o autor:
Leandro de Luccas
MBA em Gestão de Marketing e Formação em Publicidade e Propaganda pela PUC Campinas.
Diretor da Cafetoria4 Consultoria e Assessoria de Marketing Comunicação e Publicidade