Como o PDCA pode ajudar o RH – Parte 03

Para finalizar a série sobre o Ciclo PDCA que começamos com “Como o PDCA pode ajudar o RH” (parte 01 e parte 02), preparamos uma planilha para auxiliar você a colocar em prática.

>>> ACESSE A PLANILHA PDCA EM EXCEL <<<

Seguem algumas dicas rápidas:

Planilha 01 – PLAN

• Identifique quais são os principais problemas que você deseja solucionar. Tenha foco, trabalhe com no máximo 4 por vez.

• No quadro “Causas do Problema”, escreva todas as possíveis causas identificadas e atribua um grau de importância.

DICA: Trabalhe para melhorar as causas que você acredita ter maior grau de relevância na geração do problema.

Planilha 02 – DO

• Replique a Causa, escreva quais são as sugestões de Ação para solucioná-la e defina quem será o responsável pela execução.

• Sempre estipule as datas de Início e Prazo de entrega. Assim, a tarefa entra na agenda do responsável, eliminando o pensamento “se der tempo eu faço”.

DICA: Durante a execução, pergunte para o responsável se está enfrentando alguma dificuldade. Caso positivo, ajude-o a resolvê-lo.

Planilha 03 – CHECK

• Em cada Plano de Ação, marque no Status se está Concluído, Atrasado ou em Andamento.

• Avalie com Sim ou Não se o Plano de Ação ocorreu conforme o planejado e descreva se realmente contribuiu para a solução do problema.

DICA: Anote todas as observações de cada Plano.

Planilha 04 – ACTION

• Depois de executado e checado, avalie se o Plano de Ação resolveu efetivamente o problema.

Caso positivo, você pode replicar a ação como um processo regular na empresa. Caso não tenha resolvido, verifique todas as informações anotadas e avalie o que pode ter ser ajustado para o próximo ciclo PDCA.

Montamos essa planilha para você utilizar de forma simples e rápida. Caso tenha interesse em implantar essa ferramenta de gestão de forma aprofundada, existem inúmeras versões profissionais disponíveis no mercado para cada situação.

Espero que gostem.

Sobre o autor:
Leandro de Luccas
MBA em Gestão de Marketing e Formação em Publicidade e Propaganda pela PUC Campinas.
Diretor da Cafetoria4 Consultoria e Assessoria de Marketing Comunicação e Publicidade